Grafokomerc d.o.o. posvećen je zaštiti privatnosti svojih korisnika i kupaca. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

1. Prikupljanje i korištenje podataka

Prilikom korištenja naše web stranice, kontaktiranja ili kupovine, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa isporuke
  • Podaci o kupovinama i transakcijama

Podaci se koriste isključivo za:

  • Obradu narudžbi i isporuku proizvoda
  • Komunikaciju sa kupcima
  • Poboljšanje usluga i korisničkog iskustva
  • Marketinške aktivnosti uz prethodnu saglasnost korisnika

2. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo sa trećim licima, osim u sljedećim slučajevima:

  • Kada je to potrebno za realizaciju narudžbi (npr. dostavne službe)
  • Kada to zahtijeva zakon ili nadležni organi
  • Kada imamo vašu izričitu saglasnost

3. Sigurnost podataka

Grafokomerc d.o.o. primjenjuje tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi osigurao sigurnost vaših podataka i spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu.

4. Prava korisnika

Prema važećim zakonima, imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim podacima
  • Tražite ispravku ili brisanje podataka
  • Povučete saglasnost za obradu podataka
  • Podnesete prigovor nadležnim organima

5. Kolačići i praćenje

Naša web stranica koristi kolačiće za analizu posjeta i poboljšanje funkcionalnosti. Možete ih onemogućiti u postavkama pretraživača.

6. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti možete nas kontaktirati na:

📧 Email: info@grafokomerc.com

📞 Telefon: +387 51 212 232

Ova politika privatnosti stupa na snagu od 01.April 2025. godine i može biti povremeno ažurirana.