USLOVI KORIŠTENJA

Dobrodošli na web shop Grafokomerc d.o.o. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korištenja prije nego što počnete koristiti našu web stranicu i usluge. Korištenjem web shopa pristajete na navedene uslove.

1. Opšti podaci

Grafokomerc d.o.o.

📍 Adresa: Vojvode Momčila br.6, 78 000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina

📧 Email: info@grafokomerc.com | mirko@grafokomerc.com | darko@grafokomerc.com

📞 Telefon: +387 62 802 700 | +387 51 212 232

📠 Fax: 051 212 133

📱 Mobitel: 066 119 197

🔧 Servis: +387 65 072 072

2. Prihvaćanje uslova

Korištenjem ove web stranice i obavljanjem kupovine prihvatate ove Uslove korištenja, kao i sve izmjene koje mogu biti naknadno objavljene. Grafokomerc d.o.o. zadržava pravo da ih ažurira bez prethodne najave.

3. Registracija i korisnički račun

  • Kupovina može biti obavljena sa ili bez registracije.
  • Registracijom kreirate korisnički nalog koji omogućava bržu kupovinu i pregled narudžbi.
  • Korisnik je odgovoran za tačnost unesenih podataka i čuvanje pristupnih informacija.

4. Način plaćanja

Kupovinu na našem web shopu možete izvršiti pouzećem, što znači da plaćate kuriru gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.

5. Cijene i dostupnost proizvoda

  • Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV.
  • Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
  • Dostupnost proizvoda može varirati, a u slučaju nedostupnosti, kontaktiraćemo vas radi dogovora o zamjeni ili povratu novca.

6. Dostava i isporuka

  • Dostavu vršimo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
  • Vrijeme isporuke zavisi o lokaciji kupca i može trajati od 2 do 5 radnih dana.
  • Trošak dostave se prikazuje prilikom narudžbe, osim ako nije drugačije navedeno.

7. Pravo na odustanak i povrat robe

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana preuzimanja, pod sljedećim uslovima:

  • Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakovanju.
  • Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju greške ili oštećenja proizvoda.
  • Povrat novca se vrši nakon što proizvod bude pregledan i odobren.

8. Garancija i reklamacije

  • Svi proizvodi imaju garantni rok u skladu sa zakonskim propisima i uslovima proizvođača.
  • U slučaju reklamacije, kupac je dužan kontaktirati naš servis na +387 65 072 072 ili putem emaila.
  • Reklamirani proizvodi se mogu zamijeniti, popraviti ili vratiti novac, u zavisnosti od situacije.

9. Zaštita privatnosti

Grafokomerc d.o.o. poštuje privatnost korisnika i sve lične podatke obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

10. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, slike, dizajn) je vlasništvo Grafokomerc d.o.o. i ne smije se koristiti bez dozvole.

11. Završne odredbe

  • Svi sporovi nastali korištenjem ovog web shopa rješavaju se u skladu sa zakonima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.
  • U slučaju neslaganja, nadležni su sudovi u Banja Luci.

Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

📧 Email: info@grafokomerc.com

📞 Telefon: +387 62 802 700 | +387 51 212 232